سياسة الخصوصية

1. نطاق السياسة

تنطبق هذه السياسة على جميع مستخدمي المتجر، وتشمل شراء المنتجات المادية (قطع الكمبيوتر) والمنتجات الرقمية (مثل التراخيص والبرمجيات)، وكذلك استخدام خدمات التجميع (إن وجدت).

2. البيانات التي نقوم بجمعها

• الاسم الكامل
• رقم الجوال
• البريد الإلكتروني
• عنوان الشحن
• بيانات الطلبات والمشتريات
• بيانات الأجهزة (IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل)
• سجل التراخيص والمنتجات الرقمية المرتبطة بحسابك

3. طرق جمع البيانات

• عند إنشاء الحساب أو إتمام الطلب
• عند التواصل معنا عبر نموذج الاتصال بنا
• عند الاشتراك في النشرات التسويقية
• عند تصفح الموقع (ملفات تعريف الارتباط)

4. استخدام البيانات

• تنفيذ الطلبات وتسليم المنتجات (بما فيها الرقمية)
• إدارة الحساب وخدمة العملاء
• التحقق من العمليات ومنع الاحتيال
• تحسين تجربة المستخدم
• الامتثال للمتطلبات النظامية

5. التسويق والتواصل

• قد يتم التواصل عبر:
  • البريد الإلكتروني
  • واتساب
  • رسائل SMS
• تشمل الرسائل: العروض، الخصومات، المنتجات الجديدة
• يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت من خلال إعدادات حسابك عبر خيار التحكم في النشرات الإخبارية

6. مشاركة البيانات

• شركات الشحن (للمواد)
• مزودي الدفع
• مقدمي الخدمات المعتمدين (بما يضمن سرية البيانات)
• في حال وجود التزام نظامي يوجب الإفصاح

7. حماية البيانات

• تشفير البيانات الحساسة
• حماية أنظمة الدفع
• تقييد الوصول للبيانات
• مراقبة الأنظمة لمنع الاختراق
• نعتمد تقنية SSL لتأمين المعلومات الحساسة، ولا يتم تخزين بيانات الدفع على خوادمنا

8. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات فقط للمدة اللازمة لتقديم الخدمة أو حسب ما تتطلبه الأنظمة، خاصة فيما يتعلق بالفواتير والمنتجات الرقمية ومنع الاحتيال.

9. خصوصية المنتجات الرقمية

• يتم ربط بعض المنتجات الرقمية بحساب المستخدم
• نحتفظ بسجل التراخيص لأغراض الدعم الفني والحماية من إساءة الاستخدام

10. حقوق المستخدم

• الحق في معرفة كيفية جمع واستخدام البيانات
• الحق في الوصول إلى بياناته الشخصية
• الحق في تصحيح بياناته
• الحق في طلب إتلاف البيانات (ما لم يوجد التزام نظامي)
• سحب الموافقة على التسويق
• يُمارس صاحب البيانات هذه الحقوق بالتواصل معنا عبر نموذج الاتصال بنا وسنقوم بالرد خلال (7) أيام عمل دون مقابل مادي

11. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم الكوكيز لتحسين الأداء وتجربة المستخدم، ويمكنك التحكم بها من خلال إعدادات المتصفح، تشمل الاستخدامات ما يلي:

• تذكر محتويات سلة التسوق
• حفظ تفضيلات المستخدم
• تحليل سلوك المستخدم لتحسين الخدمات

12. نقل البيانات

قد تتم معالجة بعض البيانات خارج المملكة عبر مزودي خدمات موثوقين، مع الالتزام بحمايتها وفق الأنظمة المعمول بها.

13. التعديلات على السياسة

نحتفظ بحق تعديل هذه السياسة في أي وقت، ويتم نشر التحديثات في هذه الصفحة.

14. اللغة المعتمدة

اللغة العربية هي المرجع الرسمي في تفسير هذه السياسة، وفي حال نشأ تعارض بين النسخة العربية وأي ترجمة لها، تعتمد النسخة العربية.

15. التواصل

لأي استفسار أو طلب متعلق ببياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر نموذج الاتصال بنا.